در تاریخ 6 اوت ، مکالمه تلفنی به مرکز ارتباطات اضطراری تهران در ساعت 9:50 ، پست ها و عملیات آژانس اضطراری تهران ثبت شد و به دلیل حضور چهار پایگاه در نزدیکی مأموریت حادثه ، آمبولانس بلافاصله از پایگاه سوم ارسال شد.
براساس داده های مستند ثبت شده در سیستم نظارت بر عملیات ، تیم متخصص Discovery حدود 5 دقیقه به این میدان آمد و عملیات احیا (CPR) را آغاز کرد.
قبل از آمبولانس ، یک متخصص خدمات اضطراری ، در حال حاضر وی را برای اقدامات اساسی و احیا با راهنمایی همراه با مسافران در منطقه راهنمایی می کرد.
متأسفانه ، با وجود تلاش های مداوم و مطابق با پروتکل های استاندارد ، عمل احیا مؤثر نبود و متأسفانه مرگ شخص مورد نظر تأیید شد.
در حالی که بخش خدمات اضطراری تهران از این واقعه دردناک پشیمان است ، در روند کمک هیچ تأخیری یا عدم موفقیت صورت نگرفته است و کلیه اقدامات مطابق با استانداردهای حرفه ای انجام می شود و در اسرع وقت انجام می شود.
از شهروندان خواسته می شود فقط در هنگام مشاهده پیشنهادات بهداشتی و ایمنی در شرایط حرارتی جدی ، اخبار و اطلاعات را دریافت کنند.