فلاپی در بسیاری از محیط های کاری ، حسن نیت ارائه دهنده ای به عنوان یک هنجار رفتاری پذیرفته شد ، اما روانشناسان معتقدند که این رویکرد می تواند به اعتماد و کارآیی روابط حرفه ای آسیب برساند.
طبق CNBC به نقل از CNBC در بسیاری از محیط های کاری ، نوعی فرهنگ “بسیار مهربانی” ایجاد شده است. این فرهنگی است که در آن لبخند دائمی ، ستایش مداوم و بازخورد سطحی گسترده می شود. با این حال ، روانشناسان اجتماعی می گویند که این رفتار دلپذیر ممکن است عواقب پنهان و حتی مخرب داشته باشد. در حقیقت ، موفق ترین افراد در محیط های حرفه ای کسانی هستند که به جای پنهان کردن ناراحتی در پشت ماسک حسن نیت ، رویکرد صادقانه و واضح را اتخاذ می کنند. همه در شرایطی که در زندگی حرفه ای خود اجتناب ناپذیر هستند ، تجربه می کنند. در مذاکرات قانونی ، ضمن بازخورد به همکاران خود یا تعامل با تاپ. در چنین لحظاتی ، به جای رویارویی با احساسات مستقیم ، معمولاً سعی می کند با لبخندی عالی و دوستانه آن را ناچیز کند.
اما حقیقت این است که حتی اگر مردم صحبت نکنند ، توانایی بسیار خوبی برای درک احساسات یکدیگر دارند. این صدا ، وضعیت صورت و لحن زبان بدن را در فضای داخلی نشان می دهد. در نتیجه ، تلاش برای پنهان کردن اضطراب از طریق رفتار مصنوعی نه تنها مثبت است بلکه می تواند اعتماد افراد را نیز کاهش دهد. عارضه دیگر این رویکرد بازخورد سطحی و ناکارآمد است. عبارات ، زیرا “کارت عالی بود!” اگرچه به نظر می رسد مثبت هستند ، اما هنگام تأسیس یا تعمیم ، ارزش خود را از دست می دهند. دریافت کننده این بازخورد ممکن است به اهداف واقعی فرد مشکوک باشد و ممکن است احساس کند که او واقعاً به عملکرد خود توجه نمی کند. در دنیایی که صداقت گاهی با وحشیگری اشتباه گرفته می شود ، این هنر است که بین صداقت و احترام تعادل پیدا کنید. سه راه برای ایجاد این تعادل در محل کار به شرح زیر است:
فرهنگ ادب اول افراط گرایانه را زیر سوال ببرید
اول از همه ، برای خودتان ، “آیا همه واقعاً از این فرهنگ قریب به اتفاق لذت می برند یا فقط به این دلیل که دیگران هستند؟” شما باید بپرسید بسیاری از افراد به دلیل ترس از فشار اجتماعی و طرد با این جریان در ارتباط هستند. پدیده ای در روانشناسی “جهل جمعی” نامیده می شود. شروع گفتگوی صمیمانه با همکاران در این باره ممکن است آغاز یک تغییر مثبت باشد. به عنوان مثال ، شما می توانید قبل از جلسه بعدی یک پیشنهاد متفاوت ارائه دهید: “فکر می کنید اگر سه چیز داشته باشیم که می توان توسعه داد و سه چیز مثبت را به وضوح بنویسیم؟” این به ایجاد فضایی برای بیان بازخورد سازنده کمک می کند.
2. بازخورد خود را درست و رفتاری کنید
یکی از خطاهای رایج در بازخورد ، تعمیم ، تعمیم و تصمیم عمومی است. به عنوان مثال ، وقتی گفتیم “ارائه شما خسته کننده بود” ، ما چیزی نگفتیم که طرف مقابل بتواند به جلو حرکت کند. با این حال ، ما هر دو صادق و مولد بودیم که بگوییم “قسمت اول ارائه برای بسیاری از اصطلاحات فنی برای بینندگان استفاده شده است.” همین امر در مورد ستایش و ستایش نیز صدق می کند. تعریف قطعی از یک رفتار خاص ، مانند “ساختار منظم اسلایدها باید مسائل را بهتر درک کند” ، هم مؤثرتر و هم اعتماد به نفس تر است.
1. اگر تازه متولد شده اید ، با مسائل ناچیز شروع کنید
انتقال از یک فرهنگ بسیار دوستانه به فرهنگ صادقانه می تواند ترسناک باشد. بنابراین ، توصیه می شود که با مشکلات ساده و نامنظم شروع کنید. به عنوان مثال ، در مورد میان وعده ها در آشپزخانه یا چیدمان میز شرکت صحبت کنید. هدف از این تمرین تقویت مهارت های بازخورد خود در یک منطقه امن است تا زمانی که با مشکلات حساس تر مقابله کند.
ایجاد تغییر در فرهنگ سازمانی نیاز به زمان و پایداری دارد. با این حال ، این مزایا بسیار است: از افزایش اعتماد به نفس بین همکارانش گرفته تا افزایش کیفیت تجارت و رشد حرفه ای همه اعضای تیم. در نهایت ، موفق ترین افراد کسانی هستند که به شجاعت صداقت احترام می گذارند و به جای تلاش برای دائمی بودن به اصالت و صداقت بستگی دارند.